پذیرش کلینیک دندانپزشکی حکم ویترین یک کلینیک دندانپزشکی را داراست و در این مقاله به مهمترین وظایفی که یک پرسنل پذیرش و منشی مطب دندانپزشکی باید رعایت و انجام دهد می‌پردازیم.
در اغلب کلینیک ها و مطب های دندانپزشکی وظیفه و مسئولیت مدیریت و پذیرش مراجعان با بخش پذیرش و منشی آن مطب یا کلینیک دندانپزشکی است و می‌توان گفت وظایف و مسئولیت‌هایی بالاتر از دستیاران یک دندانپزشک را نیز دارند. از جمله وظایف ابتدایی آن می‌توان به رزرو بیماران جدید ، خوش آمد گویی به بیماران ، تعیین قرار ملاقات ها و انجام سایر فعالیت حسابداری نیز می باشد.
از جمله سایر وظایف منشی و پذیرش دندانپزشک می توان به موارد زیر اشاره کرد :
*استقبال و بدرقه مراجعان به کلینیک یا مطب دندانپزشکی
*پاسخ به تماس های تلفنی مراجعان و تماس با آن‌ها در صورت لزوم
*تماس با مراجعان در جهت یادآوری زمان مراجعه جهت انجام معاینات معمول یا سیر سایر مراحل درمان
*تشکیل و مدیریت پرونده های درمانی مراجعان
*کنترل دفترچه بیماران و انجام امور اداری طبق دستورالعمل
*محاسبه و دریافت هزینه های معاینه و یا درمان از مراجعان
*سامان دهی بیماران و برقراری نظم در سالن انتظار
*انجام برخی وظایف عمومی مانند کپی ، فکس ، بایگانی و … حسب نیاز
پیشنهاد مطالعه مقاله زیر به شما…
بهترین روش‌های بازاریابی و تبلیغ کلینیک دندانپزشکی
دقت داشته باشید که وظایف فوق صرفاً ، وظایف مسئول پذیرش کلینیک دندانپزشکی یا به عبارتی منشی غیر بالینی مطب‌های دندانپزشکی است. و اگر شما به‌عنوان دستیار دندانپزشک استخدام‌شده باشید ، وظایف شما به وظایف بالینی نیز تقسیم خواهد شد که خب در آن صورت باید با وظایف کامل یک دستیار دندانپزشک آشنا بوده و توانایی‌های مربوط به آن را نیز کسب کنید.
برای کار در بخش پذیرش یک کلینیک یا مطب دندانپزشکی و یا منشی‌گری باید ویژگی های زیر رو در خودتان تقویت کنید:
-مسئولیت پذیری و مدیریت مطب و کلینیک
-رازداری و مورد اعتماد بودن
-یادگیری و آموزش مستمر مهارت های ارتباطی و آداب معاشرت
-اخلاق حرفه‌ای و برخورد VIP با مراجعان
-آشنایی با دیجیتال مارکتنیگ
وضعیت جسمانی مناسب
-ظاهر و پوشش مناسب و آراسته
-کنترل و توانایی مدیریت زمان، مدیریت خشم، مدیریت اعتراض، مدیریت استرس و …
همین الان برای توانمند شدن پرسنل کلینیک خود با ما در تماس باشید.
021-22445406
09120561585
منبع: وب سایت گریماتور
ثبت ديدگاه