دوره آموزش اتیکت سازمانی و آداب معاشرت (سرفصل، مدرس)
در فضای حرفهای امروز، دانش تخصصی بهتنهایی موفقیت شغلی را تضمین نمیکند. رفتار حرفهای، اتیکت سازمانی و آداب معاشرت صحیح، نقش کلیدی در اعتبار فردی، جایگاه شغلی و تصویر سازمان دارد. افرادی که این مهارتها را دارند، روابط حرفهای مؤثر با مدیران، همکاران و مشتریان برقرار کرده و فرصتهای شغلی بیشتری به دست میآورند.
اتیکت سازمانی چیست؟
اتیکت سازمانی مجموعهای از رفتارها، اصول و آداب حرفهای است که نحوه تعامل کارکنان با مدیران، همکاران، مشتریان و اربابرجوع را مشخص میکند. رعایت این اصول باعث ایجاد اعتماد، احترام متقابل، نظم و بهرهوری بالاتر در محیط کار میشود.
چرا آموزش آداب معاشرت و اتیکت ضروری است؟
– جلوگیری از سوءتفاهمها و تنشهای کاری
– ارتقای روابط حرفهای درونسازمانی
– افزایش اعتماد مدیران و مشتریان
– تقویت برند شخصی و سازمانی
– افزایش بهرهوری و رضایت شغلی کارکنان
سرفصلهای جذاب و کاربردی دوره
۱. ذهنیت حرفهای؛ نقطه شروع اتیکت سازمانی
*تفاوت رفتار شخصی و رفتار سازمانی
*خط قرمزهای رفتاری در محیط کار
۲. زبان بدن قدرتمند در محیط کار
*اولین برداشت در ۳۰ ثانیه اول
*اصول نشستن، ایستادن و راه رفتن حرفهای
*حرکاتی که اعتبار شمارا کاهش میدهد
۳. فن بیان و کلام اثرگذار
*انتخاب واژگان حرفهای
*کنترل تن صدا در مکالمات رسمی و بحرانی
*شیوه مناسب درخواست، مخالفت و پیگیری
۴. ظاهر و پوشش حرفهای
*استانداردهای پوشش سازمانی
*جزئیات کوچک با اثرگذاری بزرگ
*تیپ حرفهای برای جلسات رسمی
۵. اتیکت تعامل با مدیر و رئیس
*نحوه درخواست و گزارش دهی حرفهای
*رعایت سلسلهمراتب سازمانی
*مدیریت اختلافنظر با حفظ احترام
۶. اتیکت ارتباط با همکاران
*مرز صمیمیت و حرفهای گری
*مدیریت تعارض و اختلافنظر
*رفتار حرفهای در فضای مشترک کاری
۷. اتیکت حضور در جلسات سازمانی
*رفتار درست قبل، حین و بعد از جلسه
*زبان بدن و صحبت حرفهای
*اشتباهاتی که اعتبار شمارا کاهش میدهد
۸. تشریفات اداری و میزبانی حرفهای
*آداب استقبال و بدرقه مهمانان
*اصول پذیرایی و رفتار حرفهای در رویدادها
۹. مدیریت موقعیتهای حساس و چالشی
*برخورد با بیاحترامی و انتقاد
*کنترل هیجانات و پاسخ حرفهای در شرایط دشوار
*حفظ شأن سازمانی
۱۰. تبدیل اتیکت به مزیت شغلی
*برند شخصی و ارتقای جایگاه شغلی
*رفتار حرفهای و دیده شدن در سازمان
*اشتباهاتی که مانع رشد حرفهای میشود
ویژگیهای دوره
• آموزش کاملاً کاربردی و مثالمحور
• تمرکز بر رفتارهای مدیر پسند و سازمان پسند
• قابل اجرا بلافاصله پس از دوره
• مناسب همه سطوح سازمانی و کارکنان اداری
• حضوری و سازمانی
مدرس دوره:
حسین شیردل – متخصص اتیکت، مهارتهای ارتباطی و رفتار سازمانی
حسین شیردل یکی از برجستهترین متخصصان مهارتهای اداری، اتیکت سازمانی و آداب معاشرت حرفهای در ایران است. رزومه و مهارتهای ایشان شامل موارد زیر است:
• نفر اول ارتباطات در ایران با بیش از ۱۵ سال تجربه در آموزش کارکنان اداری و مدیران
• طراحی و اجرای دورههای رفتار سازمانی، اتیکت حرفهای، آداب معاشرت و مهارتهای ارتباطی برای بیش از ۵۰ سازمان بزرگ و دولتی
• مهارت در زبان بدن، فن بیان، پوشش حرفهای و تعامل حرفهای با مدیران و مشتریان
• ارائه تکنیکهای عملی و مثالهای واقعی محیط کار که امکان پیادهسازی فوری را فراهم میکند
• مشاوره و آموزش ایجاد برند شخصی و ارتقای جایگاه شغلی کارکنان
رویکرد آموزشی حسین شیردل، ترکیبی از تئوری، تمرین عملی، سناریوهای واقعی و نکات اجرایی است که باعث میشود شرکتکنندگان بتوانند آموختهها را بلافاصله در محیط کار خود به کار بگیرند.
مزایای شرکت در دوره
– افزایش اعتمادبهنفس حرفهای
– بهبود ارتباطات کاری با مدیران و همکاران
– ارتقای جایگاه شغلی و فرصتهای شغلی بهتر
– تقویت تصویر حرفهای سازمان
– کاهش تنش و افزایش رضایت شغلی
ارتباط با مجموعه راهمند
📱 واتساپ: ۰۹۱۲۰۵۶۱۵۸۵
☎ تلفن ثابت: ۰۲۱۲۲۴۴۵۴۰۶
📌 جهت دعوت از مدرس در سازمان شما یا شرکت در دورههای عمومی آموزش اتیکت سازمانی و آداب معاشرت با مجموعه راهمند تماس بگیرید.
🏢 مجموعه راهمند – آموزش مهارتهای حرفهای و مدیریتی در ایران
ثبت ديدگاه