توضیحات دوره مسئول دفتر
دوره مسئول دفتر و منشی گری یک کلاس VIP است که هر ماهه توسط مجموعه راهمند برای تمامی افرادی که در این شغل مشغول به کار هستند و یا قصد ورود به این شغل و استخدام را دارند برگزار می گردد.
البته آموزش هایی که در این دوره داده خواهد شد ویژه تمامی پرسنل امور اداری نیز خواهد بود و می توانند برای ارتقای خود در این دوره کاملا تخصصی و ویژه شرکت کنند.
آموزش به صورت 2 روزه (14 ساعت)
هر ماه با ارائه مدرک معتبر داده خواهد شد.
شما نیز همین حالا میتوانید جزو دانشجویان دوره آموزش مسئولین دفاتر و منشی گری باشید و گواهینامه این دوره را دریافت کنید.
سرفصل های دوره
*شناخت سازمان، مدیریت، چارت سازمانی
*شناخت وظایف و مهارت های شغلی
*شخصیت شناسی به روشMBTI ویژه پرسنل امور اداری
*شناخت انواع ارتباطات
*آداب ونحوه بر قراری ارتباط حرفه ای با مدیر،مشتریان و همکاران
*آموزش ارتباط تلفنی موثر و ترفند های مکالمات تلفنی
*آموزش آداب معاشرت و تشریفات در محیط کار
*آموزش فن بیان و زبان بدن
*راه های نفوذ در دیگران
*شناخت جلسه و مدیریت جلسات
*چگونگی تنظیم قرارملاقات و جلسات
*تنظیم برنامه های مدیر
*شناخت نرم افزارهای ویژه قرارملاقات ها و جلسات
*آموزش مدیریت زمان
*نکات مهم در برگزاری جلسات (قبل، هنگام و بعد از جلسه)
*آموزش نامه نگاری و مکاتبات اداری
*آموزش آیین نگارش
*آموزش بایگانی
*آموزش تایپ 10 انگشتی
*ترفندها کار با رایانه و اینترنت
*شناخت نرم افزار های کاربردی
*ویژگی های کلی ظاهر و پوشش رسمی و حرفه ای در محیط کار
*شناخت آداب ظاهر و پوشش
*(کیف، کفش، مانتو، شال و روسری، عطر و ادکلن، آرایش، کت و شلوار، زیورآلات و…)
*شناخت نکات ممنوعه در ظاهر و پوشش رسمی
*چگونه حرفه ای بپوشیم؟
*نکات مهم در پذیرایی چای و نوشیدنی
*موارد ممنوعه پذیرایی
*شناخت نکات مورد نیاز در پذیرایی رسمی
*آموزش مدیریت پرسنل خدمات و پذیرایی
*نکات مهم در پذیرایی چای و نوشیدنی
*موارد ممنوعه پذیرایی
*شناخت نکات مورد نیاز در پذیرایی رسمی
*آموزش مدیریت پرسنل خدمات و پذیرایی
آنچه در این دوره می آموزیم…
آشنایی با شرح وظایف و مهارت های یک مسئول دفتر VIP | آموزش شخصیت شناسی | آداب ارتباط با مدیر، مشتریان و همکاران |
---|---|---|
آموزش فن بیان و زبان بدن (body language) | آموزش تشریفات و مکالمات تلفنی | آموزش تنظیم قرار ملاقات و جلسات مدیر |
آموزش نامه نگاری و مکاتبات اداری | آموزش اصول بایگانی و مدیریت اسناد | آموزش مدیریت زمان، استرس و خشم |
راز های نفوذ در دیگران | ظاهر و پوشش قدرتمند | +همراه با هدیه ویژه دوره |
مدرس دوره:
کارشناس ارشد تکنولوژی آموزشی
مدیر و موسس مجموعه راهمند
مدرس مدعو بیش از 300 سازمان و شرکت دولتی و خصوصی
نویسنده کتاب منشی گری حرفه ای
نویسنده بیش از 120 مقاله در زمینه امور اداری، ارتباطات و مسئولین دفاتر
برخی از ورکشاپ های برگزار شده توسط مجموعه راهمند
تلفن تماس: 02122445406 / 09120561585
ایمیل: info@rahmand.com
آدرس: تهران- خیابان دکتر شریعتی-200 متر پایین تر از ایستگاه مترو شریعتی-ابتدای کوچه منظر نژاد-پلاک 55
Leave A Comment