آموزش کارکنان یکی از مهم‌ترین اصول موفقیت و پیشرفت سازمانی است و مجموعه راهمند باسابقه چندین ساله در حوزه آموزش کشور می‌تواند در این راستا باکیفیت‌ترین و بهترین خدمات آموزش را به‌صورت تخصصی به سازمان‌ها و شرکت‌های خصوصی و دولتی ارائه نماید.
دوره‌های درون‌سازمانی ارائه‌شده توسط مجموعه راهمند به‌صورت تخصصی ویژه هر سازمان و متناسب با نیازسنجی هر سازمان تدوین و ارائه می‌شود.
در این مجموعه انواع مختلف دوره‌های تخصصی ویژه امور اداری و مهارت‌های ارتباطی و آداب معاشرت و تشریفات ارائه خواهد شد و مدرسین مجموعه که از اساتید به نام و باسابقه در ایران هستند به بهترین شکل این آموزش‌ها را برای شما عزیزان ارائه خواهند داد.
دوره‌های فوق، بخشی از دوره‌هایی است که مجموعه گریماتور قادر به ارائه آن به شرکت ها و ارگان‌ها و سازمان های دولتی و خصوصی است.
در صورت تمایل به برگزاری دوره‌های درون سازمانی با ما تماس بگیرید.
02122445406
09120561585
آموزش واقعا هزینه نیست!
در دنیای خصوصی سازی و افزایش رقابت بین شرکت ها و سازمان ها و اهمیت اتیکت در محیط کار امروزه آموزش پرسنل و آموزش کارکنان دولت تبدیل به یکی از اولویت های هر سازمان و شرکتی شده است و ما در دوره های آموزشی حوزه منابع انسانی و دوره های توانمند سازی کارکنان همواره تلاش می کنیم که این آموزش ها بتواند در روند صعودی پروژه های سازمان ها و شرکت ها نقش تعیین کننده‌ای ایفا نماید.
دانش و افزایش تجربه نیروی انسانی و آموزش کارکنان سبب افزایش کیفیت، بهبود سطح عملکرد، بهره‌وری مناسب از زمان، ارتباطات صحیح و متناسب با آداب و اتیکت سازمان خواهد شد.
مطمئن باشید بعد از آموزش از وجود چنین پرسنلی لذت خواهید برد!
نمونه برداشت های نادرست مدیران از آموزش و توسعه کارکنان
۱: آموزش فقط هزینه کردن بیهوده است!
۲: برگزاری دوره برای فقط پرسنل خیلی ضعیف است.
۳: کارکنان و پرسنل تأثیری در موفقیت سازمان ندارند.
۴: آموزش ارزش ایجاد نمی‌کند، مهارت‌ها و اطلاعات قابل‌استفاده را به کارکنان عرضه نمی‌کند.
۵: آموزش فعالیتی هزینه‌بر و زمان‌بر و فاقد دستاورد خواهد بود.
۶: آموزش برای افراد جوان است
۷: آموزش برای افراد مزاحم در محیط کار یا منفعل در سازمان است.
لیست دوره های آموزشی کارکنان دولت و توانمند سازی کارکنان
۱: دوره آموزشی منشی‌گری و مسئولین دفاتر مدیر عامل
مدت‌زمان آموزش: ۱۲ ساعت به‌صورت حضوری
زمان برگزاری: در دو روز جمعه هرماه
مخاطبان دوره: کلیه کارمندان، مسئولین دفاتر، منشیان، مدیران و علاقه‌مندان
سرفصل های دوره:
-شناخت شغلی و سازمانی، شرح وظایف و آشنایی با ویژگی های شخصیتی
-آموزش مهارت های ارتباطی
-آموزش آداب معاشرت و تشریفات اداری و رسمی
-آموزش نامه نگاری و آیین نگارش نامه های رسمی و اداری
-آموزش فنون بایگانی
-آموزش مهارت های کامپیوتری و اینترنتی
-آموزش تنظیم قرار ملاقات ها و جلسات و برنامه ریزی
-شناخت و آموزش مهارت های فردی ویژه مسئولین دفاتر
-آموزش ظاهر و پوشش
-شناخت تشریفات پذیرایی VIP
و…
۲: دوره آموزشی آیین نگارش و مکاتبات اداری
مدت زمان آموزش: ۷ ساعت به‌صورت حضوری
زمان برگزاری: در یک روز
مخاطبان دوره: کلیه کارمندان، پرسنل امور اداری و علاقه مندان
سرفصل های دوره:
– آشنایی با انواع نوشته ها و نامه های اداری و رسمی
– طبقه بندی نامه ها بر اساس سطح سازمانی، زمان و حساسیت
– شناخت چگونگی آغاز نگارش نامه، محتوای نامه و پایان دادن به نامه
– شناخت ادبیات نامه نگاری رسمی و اداری
– شناخت ساختار و اجزای نامه های اداری
– آشنایی با اصطلاحات تخصصی در نامه نگاری
– آموزش آیین نگارش و ویرایش نامه
– آشنایی و معرفی نرم افزار نگارش مکاتبات اداری
– شناخت صورت‌جلسه، دستورجلسه، بخشنامه و گزارش نویسی
۳: دوره VIP مهارت های ارتباطی و جذب مشتری
مدت زمان آموزش: ۱۲ ساعت به‌صورت حضوری
زمان برگزاری: در دو روز به‌صورت حضوری
مخاطبان دوره: کلیه پرسنل امور اداری، بازاریاب، پذیرش، روابط عمومی، تبلیغات، منشیان و مسئولین دفاتر و علاقه مندان.
سرفصل های دوره:
شناخت اهمیت ارتباط و انواع ارتباطات
-شناخت نکات و تکنیک های ارتباطات موثر
-آموزش فن بیان
-آموزش زبان بدن ومهارت های غیر کلامی
-آداب معاشرت و ارتباط با مدیر، همکاران و مشتریان (مراجعان)
-آداب مکالمات تلفنی و بازاریابی تلفنی
-آموزش ظاهر و پوشش تأثیرگذار
-آموزش مدیریت ارتباط با مشتریان عصبانی، ناراضی
-راه های نفوذ در دیگران
-آموزش تکنیک‌های مذاکره و متقاعد سازی
و…
بر حسب نیاز شما و سازمان شما
۴: دوره آموزشی آداب معاشرت و تشریفات در محیط کار
مدت زمان آموزش: ۷ ساعت به‌صورت حضوری
زمان برگزاری: در یک روز جمعه به‌صورت هر ماه
مخاطبان دوره: کلیه کارمندان، پرسنل امور اداری و علاقه مندان
سرفصل های دوره:
-شناخت اهمیت آداب معاشرت و تشریفات در محیط کار
-شناخت نکات و تکنیک های موثر در آداب معاشرت
-آداب معاشرت با مدیر، همکاران و مشتریان و میهمانان
-آداب مکالمات تلفنی
-آداب ظاهر و پوشش قدرتمند
-آداب تعریف، انتقاد
-آداب و تشریفات پذیرایی VIP
-آداب جلسات و قرار ملاقات ها
و…
بر حسب نیاز شما و سازمان شما
۵: دوره آموزشی آداب و ترفند های مکالمات تلفنی
مدت‌زمان آموزش: ۷ ساعت به‌صورت حضوری
زمان برگزاری: در یک روز به‌صورت حضوری
مخاطبان دوره: کلیه کارمندان، پرسنل امور اداری، پرسنل واحد پذیرش، بازاریاب و علاقه مندان
سرفصل های دوره:
-شناخت اصول اولیه در مکالمات تلفنی
-آموزش بازاریابی تلفنی و جذب مشتری
-آشنایی با شیوه‌های معرفی خود پشت تلفن
-آموزش آداب معاشرت قبل از شروع مکالمه، آغاز مکالمه، هنگام مکالمه و پایان مکالمه
-آموزش آداب گذاشتن تلفن روی حالت انتظار
-آموزش به توافق رسیدن و مذاکرات تلفنی
– نحوه ارتباط صحیح با تلفن همراه
– آداب برخورد با شکایات و مراجعان ناراضی پشت تلفن
-آموزش نحوه آمادگی خود و محیط در مکالمات تلفنی
6: دوره آموزش اصول بایگانی و طبقه بندی اسناد
مدت زمان آموزش: ۷ ساعت به‌صورت حضوری
زمان برگزاری: در یک روز
مخاطبان دوره: کلیه کارمندان، پرسنل کارگزینی، دبیرخانه، پرسنل امور اداری و علاقه‌مندان
سرفصل‌های دوره:
-حفاظت از اسناد و مدارک
-انواع روش‌های بایگانی
-اهمیت و نقش بایگانی در سازمان ها
-انواع بایگانی مدارک و پرونده‌ها
-اسناد و انواع آن
-ارزش‌های اسناد
-نحوه کدگذاری اسناد فنی
-نظام غیرمتمرکز دبیرخانه
-پرونده‌های راکد
-مدیریت اسناد الکترونیکی
-نقش کامپیوتر در اداره امور اسناد
-بایگانی محتوای چندرسانه‌ای
-طبقه‌بندی اسناد و مدارک در کامپیوتر از طریق Excel
7: دوره آموزشی آموزش پرسنل خدمات، پذیرایی و تشریفات پذیرایی
مدت‌زمان آموزش: ۱۲ ساعت به‌صورت حضوری
زمان برگزاری: در دو روز به‌صورت حضوری
مخاطبان دوره: کلیه پرسنل خدمات، تشریفات و سرپرستان خدماتی
سرفصل‌های دوره:
–فنون پذیرایی، تشریفات و آبدارخانه
-ظاهر و پوشش فردی نیروهای خدمات
-نظافت و بهداشت (محیط، ابزار، فردی)
-ایمنی در محیط کار
-آداب معاشرت حرفه‌ای
همین حالا
برای دریافت اطلاعات کلی دوره‌های زیر و همچنین شرکت در دوره‌ها در مجموعه و همچنین سازمان شما با ما در تماس باشید.
۰۲۱-۲۲۴۴۵۴۰۶
۰۹۱۲۰۵۶۱۵۸۵
سرفصل‌های دوره‌های منابع انسانی
– آموزش مهارت‌های ارتباطی
– آموزش آداب معاشرت و تشریفات در محیط کار
– آموزش بازاریابی تلفنی
– آموزش نامه‌نگاری و آیین نگارش نامه های رسمی و اداری
– آموزش فنون بایگانی
– آموزش های جذب مشتری و تبلیغات
– آموزش مدیریت ارتباط با مشتری
– آموزش تشریفات پذیرایی
– آموزش ظاهر و پوشش حرفه ای
– آموزش مدیریت زمان، استرس
برای دریافت اطلاعات کلی دوره‌های زیر و همچنین شرکت در دوره‌ها در مجموعه و همچنین سازمان شما با ما در تماس باشید.
۰۲۱-۲۲۴۴۵۴۰۶
۰۹۱۲۰۵۶۱۵۸۵
منبع: راهمند
ثبت ديدگاه